Qué es el diseño estratégico

El diseño estratégico (Design Thinking) es uno de los valores cada vez más en alza en estos tiempos. Y sí, posiblemente más de uno enarque la ceja al ver cómo está de tan rabiosa actualidad algo que muchos diseñadores gráficos y de producto llevan años ejerciendo.

Sin embargo, si profundizamos un poco más, veremos que no es tan descabellado diferenciar entre diseño y diseño estratégico.

Podría pensarse que el diseño ya es estratégico, por lo que un término ya está implícito en el otro; y es cierto: el diseño es un acto consciente, para el cual has debido discernir antes una problemática o necesidad, con el fin de ser resuelta. Para ello, un diseñador gráfico puede ceñirse a un briefing y cumplir sus objetivos. Sin embargo aquí estamos hablando de ir más allá de cumplimentar un briefing, ejerciendo una visión holística en la que lo primordial no es el producto ni el acabado, sino la experiencia global.
 

«¿cómo puedo enriquecer la experiencia? ¿cómo puedo hacerlo aún más funcional y efectivo? ¿cómo puedo generar cierta experiencia, sentimiento o sensación?»

Se puede entrever entonces que practicar el diseño estratégico conlleva tener en cuenta muchos más factores que «la edad de un público objetivo». Factores como las modas, comportamientos sociales, capacidad económica de nuestro cliente, imposiciones técnicas, posibilidades de expansión, etc. A la ya necesaria, pregunta «cómo puedo hacer que funcione» se le sumarían otras de carácter más amplio y humano: «¿cómo puedo enriquecer la experiencia? ¿cómo puedo hacerlo aún más funcional y efectivo? ¿cómo puedo generar cierta experiencia, sentimiento o sensación?»…

En resumen: Se trataría de diseñar a través de la empatía y sopesando el escenario de una forma más panorámica. De ponernos en los zapatos tanto de nuestro cliente, como de su Target. De levantar la mirada de ese briefing y no sólo tener en cuenta que lo diseñado funcione desde un punto de vista estético, sino tratar de ir más allá fijando nuestro foco de estudio también en lo humano, con el fin de anticiparnos a futuras problemáticas con soluciones innovadoras y creativas.

En el siguiente video puedes ver una breve charla en la que Tim Brown señala algunos de los principales aspectos que tienen que ver con el diseño estratégico y cómo se aplican en la práctica.